Mein Händler ist eine Pfeife / Garantie

Die Garantie ist ein "Service" von Ford. Die Garantieleistungen kannst Du also bei jedem autorisierten Ford-Händler einfordern, da jeder Händler die damit verbundene Rechnung an Ford weiterreichen wird. Beim Händler enstehen somit keine Kosten. Für einen Händler ist das Abwickeln von Garantieleistungen damit sehr willkommen, da er zum einen einen sicheren Zahler für die seine Rechnung hat und auch noch Kundenkontakte knüpft (sofern es nicht ohnehin der Verkäufer des Autos ist).

Allerdings wird Dich zunächst jeder Händler auch darauf hinweisen, dass die Garantiezeit abgelaufen ist, wenn dem faktisch so ist, was ich von hier aus nicht nachvollziehen kann.

Etwas anderes ist die Gewährleistung, die Du gegenüber DEINEM VERKÄUFER geltend machen musst! Da kannst Du nicht zu jedem beliebigen Ford-Händler fahren und reklamieren. In dem von Dir beschriebenen Fall könnten sowohl Garantie- als auch Gewährleistungsansprüche in Betracht kommen.

Ich muss aber auch sagen, dass Du im Grunde auch nicht unschuldig an der Situation bist, da Du augenscheinlich mit der Anzeige des Mangels unnötig gewartet hast. Das kann natürlich böse nach hinten losgehen, da im Gewährleistungsrecht eine sog. Beweislastumkehr nach 6 Monaten eintritt, was die Position des Kunden/Käufers sehr stark schwächt.

Das sollte an dieser Stelle als Einstieg zu einer genaueren Internetrecherche deinerseits ausreichen. Die nötigen Stichworte habe ich Dir geliefert. Jetzt bist Du an der Reihe.

Frohes Neues an alle Boardmitglieder.

ich würde zu einem anderen Händler gehen und dem erzählen warum du kommst. Die Garantiesachen kann er machen so wie "Berliner" beschrieben hat. Es ist ja auch gerade egal wann und warum sich die Leiste löst. Fakt ist das sie Lose ist und korrekt befestigt werden muss. Persönlich sehe ich da gerade nichts was auf Gewährleistung läuft so lange du noch Werksgarantie hast. Berichte einfach mal und vergesse dann auch nicht deinen Händler entsprechend bei Google zu bewerten

Bitte beachten: JBC wohnt in der Schweiz.

Die von euch geschilderte Situation ist zwar richtig, schildert aber deutsches Recht (Gewährleistung) bzw. EU-Recht (in Bezug auf die Garantie gleiches Recht in der gesamten EU). Der Verbraucherschutz in der Schweiz kann im Detail durchaus anders geregelt sein.