Klimakompressorkupplung abgerissen

Hätte mir ein Taxi gerufen, anschließend einen Mietwagen genommen und meinem RA übergeben. Wenn Ford meint, dass sei eine "angemessen" Wartezeit, sollten Sie die Rechtsprechung besser studieren und ich hätte im Zweifel auf Seiten Ford einen Hammer fallen lassen... (Richter )

Selbes Problem! (km-Stand 11.600)
Zuerst ein heulen vorne im Motorraum bei kurzer Fahrt.
Dann ein Knall (war im Stehen aufm Hof) und ein Rucken und die Magnetkupplung lag zwischen den Füßen eines Arbeitskollegen.
Schraube war mit Gewindesicherung bearbeitet, keine Ahnung warum sich so ein Teil lösen kann.
Der Hammer kommt aber: Bei der Fordwerkstätte meines Vertrauens hat man sich dann sofort wegen dem Erstazteil informiert:
Das Teil ist lagernd (hier bei Ford in Italien) - das war am Freitag. Montag sei das Ersatzteil da, also Dienstag den Termin ausgemacht.
Also alles organisiert und am Dienstag morgen beim Händler Auto abgegeben.
Abends soll ich die Kante wieder holen.
Dann der Knaller: Ersatzteil war doch nicht da!!! Äääätsch!!! oder Edge? Es ist eins lagernd aber in Köln und das dauert 5 (!!!) Tage.
Keine Chance, das Ding schneller übern Brenner zu bringen! Normalerweise müsste das Über Nacht da sein!
Nö ist nicht! Auchmit Dorhen und wehren. Nüscht!

Jetzt bin ich aber verärgert! Nicht wegen des Defektes - sowas kann passieren, aber dass nachher ein Achselzucken die Runde macht - ist ein nogo!
Es geht zwar ein Reklamationsschreiben raus, aber das hat wohl keine Wirkung!
Wir haben zurzeit 30° im Schatten und ich fahre wohl 2 Wochen (wenn's gut geht) ohne Klima. (Die Kinder haben das Auto bisher geliebt... ich hoffe es ändert sich jetzt nicht)

Das Auto ist geil, aber der Ersatzteilservice..... buuuuhhh

So, hab nun meine Klimaanlage wieder in Funktion.
Morgen wären es zwei Wochen geworden.
Zwei heiße Wochenenden (eins davon ein langes) mit teilweise über 30° hab ich hinter mir (mit relativ kleinen Kindern am Rücksitz).
Wochentags war ich wenig im Auto.

Die nette Dame, die meine Reklamation annahm, meinte dass die Lieferzeiten eben so sind, da könne man nichts machen.
Sie nähme meine Unzufriedenheit zur Kenntnis.

Zumindest Der Werkstattservice war gut! - da gibt's kein Meckern.

Hoffe, dass es in Zukunft ohne solche Kinderkrankheiten weitergeht.

Hallo zusammen,
am Dienstagabend hat's mich genauso erwischt, wie von LG2465 oben beschrieben, noch dazu im hintersten Taunus. Nach 2 Stunden war der Abschleppdienst da und hat den Dicken zu meinem FFH gebracht.
Mein (super) FFH hat vor 1 Stunde angerufen, Klimakompressor getauscht, kann den Dicken wieder abholen.

Ist mir imSommer (bei 36 Grad) in Österreich passiert.
Da das Ersatzteil in AT nicht verfügbar war, bin ich am nächsten Tag ohne Klima heim gefahren.
Zuhause hat es dann 3 Wochen gedauert bis mein FFH das Ersatzteil bekommen hat. Sollte länger dauern, da ich aber dann auf einen Ersatzwagen bestanden habe, war das Ersatzteil plötzlich lieferbar, als mein FFH sich die Kosten dafür genehmigen lassen wollte...

Assistance in AT war vorbildlich!

Scheint ein häufiges Problem zu sein. Mich hat es auch erwischt. Zuerst ein "pfeiffen" was immer lauter wurde. Dann ein knattern, welches noch eher leise war und dann ein lautes knattern. Ich dachte mir fliegt das Getriebe um die Ohren.
Der Abschleppdienst hat dann nach 2min sofort erkannt dass es die Magnetkupplung war vom Klimakompressor. Hat diese auch sofort ausgebaut. Ich danach in die Werkstatt gefahren, einen B-Max erhalten und gesagt bekommen dass die Bestellung dauern kann.

Naja, solange die Garantie immer einspringt ist es ja halb so wild...aber ärgerlich ist es allemal nach 15'600km. Da kommen schon fragen auf.....

Naja, wollen mal nicht hoffen das es wirklich so häufig auftritt......

Meine Kupplung wird morgen erneuert. Ist vor zwei Wochen ebenfalls abgerissen.