Moin @Dschildin
Das mit dem Leihwagen war bei mir auch so den übernimmt Ford nicht hätte ich auch bezahlen 
müssen aber da ich ein super Verkäufer habe hat er mir ein Auto gegeben
Vorne bei den netten Damen am Tresen frag ich schon gar nicht mehr geh gleich zu meinem 
Verkäufer
Ausstehende Service-Aktionen
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Also da kann ich nur sagen: ich bekomme immer einen Leihwagen in meinem Autohaus. Den tanke ich, nachdem ich Ihn genutzt habe voll und das war es. Einer der Gründe, warum ich mein Autohaus so "Liebe!".
Aber ich kann auch die Autohäuser verstehen, die das nicht (mehr) machen. Ich hab mich in meinem Autohaus mal mit einem der Meister zu diesem Thema unterhalten. Mir war aufgefallen, dass der Leihwagen, wie ich Ihn bekommen hab nur noch ca. 3/4 voll getankt war. Daraufhin hab ich den Meister wie gesagt angesprochen und der hat mir gesagt, dass sie die Leihwagen (sind so ca. 10 Stück unterschiedlichen Typs) mindestens 1 mal alle 14 Tage volltanken müssen, weil diese sonst leer sind. Sicher ist das dem Umstand geschuldet, dass das Autohaus die Leihwagen bei Rückgabe nicht wirklich "prüft", aber das wiederum hat hier auch was mit vertrauen dem Kunden gegenüber zu tun. Da frage ich mich dann aber, wie es sein kann, dass es solche Schmarotzer gibt, die solche Serviceleistungen gefährden, weil sie eine kostenlose Leistung für den Händler noch teurer machen. Da könnte ich kotzen. Seit dem tanke ich die Kisten immer voll, egal wieviel bei Übergabe drin war....
Gruß
Michael -
hat jmd von euch negative erfahrung nach dem rückruf gemacht?
die händler sind nicht immer ganz bei der sache...
@mmoehle ich habe nie tanken müssen - leihwagen war immer voll oder halbvoll, hab nie nachtanken müssen. alles inklusive. -
Also da kann ich nur sagen: ich bekomme immer einen Leihwagen in meinem Autohaus. Den tanke ich, nachdem ich Ihn genutzt habe voll und das war es.
Läuft bei uns genauso ab.....
Und so ist es auch Fair....
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Moin @Dschildin
Das mit dem Leihwagen war bei mir auch so den übernimmt Ford nicht hätte ich auch bezahlen müssen aber da ich ein super Verkäufer habe hat er mir ein Auto gegeben
Vorne bei den netten Damen am Tresen frag ich schon gar nicht mehr geh gleich zu meinem VerkäuferGute Idee, das mache i mal....evtl. klappts ja...
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Also da kann ich nur sagen: ich bekomme immer einen Leihwagen in meinem Autohaus. Den tanke ich, nachdem ich Ihn genutzt habe voll und das war es. Einer der Gründe, warum ich mein Autohaus so "Liebe!".
Aber ich kann auch die Autohäuser verstehen, die das nicht (mehr) machen. Ich hab mich in meinem Autohaus mal mit einem der Meister zu diesem Thema unterhalten. Mir war aufgefallen, dass der Leihwagen, wie ich Ihn bekommen hab nur noch ca. 3/4 voll getankt war. Daraufhin hab ich den Meister wie gesagt angesprochen und der hat mir gesagt, dass sie die Leihwagen (sind so ca. 10 Stück unterschiedlichen Typs) mindestens 1 mal alle 14 Tage volltanken müssen, weil diese sonst leer sind. Sicher ist das dem Umstand geschuldet, dass das Autohaus die Leihwagen bei Rückgabe nicht wirklich "prüft", aber das wiederum hat hier auch was mit vertrauen dem Kunden gegenüber zu tun. Da frage ich mich dann aber, wie es sein kann, dass es solche Schmarotzer gibt, die solche Serviceleistungen gefährden, weil sie eine kostenlose Leistung für den Händler noch teurer machen. Da könnte ich kotzen. Seit dem tanke ich die Kisten immer voll, egal wieviel bei Übergabe drin war....
Gruß
MichaelBei mir genau das gleiche bekomme immer kostenlos einen Leihwagen egal ob Garantie oder nicht,selbst wenn ich mit meinen Sohn seinen 10 Jahren alten Mondeo komme.
Bin aber auch schon 26 Jahre Kunde,und immer top. -
Für den Rückruf hatte ich einen Termin um 09.00 Uhr gemacht. War pünktlich vor Ort. Bekam ohne Diskussion einen Ford Focus und den Hinweis das ich sofort nach Fertigstellung angerufen werde. Um 11.30 Uhr bekam ich erst eine SMS vom Ford Service Dienst, dass mein Wagen fertig wäre, dann direkt einen Anruf von der Werkstatt. Auf meine Frage, das Auto wieder betanken ? Kam die Antwort, nein das ist in unserem Service enthalten !
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so meine rückrufaktion ist auch erledigt.
alles i.O.Leihwagen erhalten, nichts nachtanken müssen.
mei edge wurde auch noch gewaschen, aussen und innen geputzt. super service
so muss es sein!Edge macht weiterhin spass - auch wenn der Velar für mich immer noch mein liebling ist
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Gewaschen steht dir beim Vignale 1 mal im Monat zu!
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mmoehle
sofern man den Vignale im Fordstore gekauft hat und wenn man Erstkäufer ist, dann hat man diesen Anspruch einmal im Monat
