Werkstattempfehlungen mit Vor und Nachteilen

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    • Deine Ansicht....., aber dadurch wird es logischerweise unübersichtlich....

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      Ford Edge Sport, ~260PS BI-Turbo, Powershift, Ruby-Rot, Ohne Standheizung - ansonsten volles Gesangbuch, IPC-Modifikation, div. Forscan-Modifikationen :thumbsup:

    • Im Rahmen der aktuellen Rückrufaktion bezogen auf den Klimakomressor, war ich auch bei meinem Ford Händler. Alles gut und perfekt. Heute kam von Ford direkt eine Umfrage zu allen Dienstleistungen der Werkstatt, zum service allgemein und speziell. Ob man Verbesserungen in allen möglichen Bereichen ( angefangen vom Parkplatz > Komfort > Serviceberatung > Freundlichkeit > termineinhaltung etc. etc. sieht und dies auch in der Umfrage speziell ankreuzt. Bei mir war bereits in der Vergangenheit ( 2 x Ford S - Max, 2 x Ford Fiesta ) ( Frau und Sohn), immer alles gut. Aber für alle diejenigen, die hier im Portal laut geklagt haben über bestimmte im Zusammenhang mit ihrer Werkstatt vorgekommenen Ärgernisse und Versäumnisse, wäre diese Umfrage sicherlich top. Hoffe iHr bekommt sie auch !

      ST-Line, (August 2017), 2,0 TDCI 154kW/210 PS Arktis Weiss Metallic, 1 x Komplettausstattung ohne Reling und Standheizung
    • Hatte heute morgen um 8.00 Uhr den Fiesta meiner Frau zu unserem Händler gebracht, kleineres Problem mit dem Navi. Wurde dann erstmal zur Arbeit gebracht, der Fahrer stand schon bereit, Auto vorgeheizt und direkt am Eingang. Um 10.00 Uhr rief mich der Meister an um mir zu sagen, dass sie das System runterfahren und wieder hochfahren werden. Eine neues Update würde er mir jetzt nicht empfehlen weil im April die neueste Version kommt. Kostenpunkt 98 € ! Um 15.40 Uhr, ich hatte gebeten, dass ich um 16.00 Uhr das Auto abholen ann, kam eine Whatapp mit einem Diagnose Video, persönlicher Ansprache, Foto vom Auto un dem Ergebnis eines kompletten Checks. Grüm ok, gelb bitte mal darum kümmern. Gelb war nur Bremsflüssigkeit wechsel. Darunter ein Feld Rechnungssumme: 0 € ! Vielen dank dass Sie uns betraut haben, weiterhin gute Fahrt. Ehrlich, so etwas ist mir bei VW in den letzten 20 Jahren nie passiert !!!

      ST-Line, (August 2017), 2,0 TDCI 154kW/210 PS Arktis Weiss Metallic, 1 x Komplettausstattung ohne Reling und Standheizung
    • Hier der genaue Wortlaut der Nachricht :

      Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Fahrzeug anvertraut haben. Wir haben ein kurzes Video für Sie erstellt. Bitte klicken Sie hier, um es anzuschauen.......Dann der Link zum Video, ein Frontfoto des Fiestas meiner Frau das Logo des Ford Händlers, Ernst und König Waldshut. Dann das Kennzeichen und der Name des Technikers.Dann folgt der komplett durchgeführte Fahrzeug Check, und am Ende Kosten der Reparatur : 00,00 €. Dann folgt unter Anmerkungen, Guten Tag Herr.......... ich möchte Sie sehr gerne darüber informieren, dass Ihr Fahrzeug abholbereit ist. Wir stehen Ihnen bis 18.00 Uhr zur Verfügung..


      ernst-koenig.de/kontakt/filialen/waldshut-tiengen

      PS: Momentan haben sie bei den gebrauchten / Vorführwagen 18 Edge im Angebot !

      ST-Line, (August 2017), 2,0 TDCI 154kW/210 PS Arktis Weiss Metallic, 1 x Komplettausstattung ohne Reling und Standheizung
    • Ich habe mit meinem FFH auch durchweg positive Erfahrung. Jetzt 3,5 Jahre Kuga dort.
      Mag daran liegen, dass wir Geschäftskunde sind, aber es gibt immer TOP Service, es wird immer ein passendes und möglichst gleiches gratis Ersatzfahrzeug gestellt, auch kurzfristige Termine sind möglich.
      Die Schadensbehandlung, als mir jemand im Kofferraum parkte, komplett abgewickelt.
      Ich musste nur abgeben, Leihwagen holen und am Ende rücktauschen (das hat meine Bekannte mit BMW gerade genau anders herum - seit 1 Jahr Stress, Anwalt usw, nur weil sie gerammt wurde)

      Immer ein Kaffee etc bereit.
      Die Video-Service Geschichte wird auch angeboten, habe mich aber noch nicht dazu angemeldet. (ford-nehrkorn-flensburg.de/ford-videocheck)

      Den "alten Edge" habe ich auch 2 Tage zur Probefahrt mitbekommen (da musste der Chef dann Kuga fahren so lange :D ).

      Allerdings wird dieser Händler für die meisten hier zu weit im Norden liegen...

      ford-nehrkorn-flensburg.de

      Vielleicht auf dem Weg in den Skandinavien-Urlaub.

      seit 06.03.2019
      Ford Edge Titanium BiTurbo 238 Liquid Weiß mit Technologiekpaket, Designpaket (Leder Schwarz), Frontkamera, Totwinkel, 20", AHK, Scheinwerferreinigung und Gepäckraumwendematte

      ...und BELEUCHTETE Einstiegszierleisten :D

    • Ich kann bisher auch nur positiv berichten. Getränke gibt es immer, um die Wartezeit zu verkürzen. Als sich die rechte Bremsleuchte verabschiedete habe ich nur 2.95 € Materialkosten gehabt. Und immerhin müsste die komplete Rückleuchte ausgebaut werden. Auch so sind die bei uns in Neumünster sehr bemüht. Passt bisher...(auf Holz geklopft).

    • Bullet schrieb:

      Ich kann bisher auch nur positiv berichten. Getränke gibt es immer, um die Wartezeit zu verkürzen. Als sich die rechte Bremsleuchte verabschiedete habe ich nur 2.95 € Materialkosten gehabt. Und immerhin müsste die komplete Rückleuchte ausgebaut werden. Auch so sind die bei uns in Neumünster sehr bemüht. Passt bisher...(auf Holz geklopft).
      Ok in NMS gibt es 3 Händler. Bischoff?

      Ford Edge Vignale, 238 PS, Model 2019, eigentlich alles, bis auf die Metallpedale :D

    • koiwing schrieb:

      Ich war in Sömmerda, habe das positive Feedback war genommen, was hier geschrieben wurde.
      Meine Innenverkleidung verfärbt sich.
      In Stotternheim bei Ford , keine Möglichkeit. in Sömmerda, super Empfang und ich bekomme eine neue Verkleidung an den A- Säulen.
      Morgen werden sie eingebaut. :thumbsup::thumbsup::thumbsup::thumbsup::thumbsup::thumbsup:
      Ist immer wieder überraschend wie unterschiedlich die Vorgehensweisen sind. Würde mich interessieren ob die Werkstatt sowas dann auf eigene Kosten macht ?(

      2018er 209 PS schwarz ST-Line
      Alarmanlage, Toter-Winkel-Assistent, Frontkammera, Design-Paket, Business-Paket