Verarbeitung und Mängel

Wir haben unseren Edge letzten Montag, 27.03.17, beim Händler abgeholt. Sind genau 4km nach Hause gefahren und als wir den Motor abgestellt haben, hat dieser fürchterlich angefangen zu rauchen und ich bin beim Aussteigen (Beifahrerseite) in eine Lache Kühlerflüssigkeit getreten. Und es hat keine Kontrolllampe geleuchtet!
Händler am nächsten Tag angerufen, er soll den Edge holen und seitdem steht er beim Händler. Anscheinend hat sich ein Schlauch gelockert und durch das Scheuern entstand ein Loch in diesem Schlauch, wo dann das Kühlerwasser rauslief. Und nun haben die es seit einer Woche nicht fertig gebracht, den Ersatz-Schlauch aus Köln zu schicken.
Ich weiß nicht so richtig, ob ich diese Geschichte glauben soll oder ob da doch mehr kaputt ist.
Freundlicher Weise haben wir unser altes Leasingfahrzeug (Kuga) zurück bekommen, da das Autohaus ihn logischer Weise noch nicht abgemeldet hatte, aber nun zahlen wir im Moment doppelt bzw. dreifach (wir haben noch einen Grand C-Max, aber alle Fahrzeuge sind auf mich zugelassen), also Versicherung, Steuer und Leasingrate.
Weiß jemand, ob ich da finanziell irgendwas geltend machen kann?

Das darfstruhig glauben.
Ford verkauft hier ein Fahrzeug und wennwas kaputt ist dauert es ewig bis ein Ersatzteil kommt.
Jetzt zum Beispiel ist mein Kofferraumschloss kaputt und meiner steht auch schon seit über einer woche beim Händler.
Mache jetzt das schon zum dritten mal mit undich bin mir ziemlich sicher das danach ich das Auto in Zahlung gebe.
Das Auto ist ja eigentlich superaber alles andere kannst vergessen.

EINE SCHANDE WAS HIER VON FORD KOMMT.

LG Fritzi

Eigentlich sollte allen klar sein, dass wir einen Ami bestellt haben, wo es nicht auf gute Verarbeitung ankommt und bei der Fertigung oft geschlampt wird, sondern großen Wert auf cruisen gelegt wird.
Ich denke, dass erfüllt der Wagen.

Was mich nur wahnsinnig aufregt, ist das es Ford egal ist, was der Kunde für Probleme oder Fragen hat.
Der Kunde wird nur mit Standardbriefen, ohne auf die Thematik einzugehen abgespeist.

Und darum nach 30 Jahren der letzte Ford

Ja genau so ist es. Ist auch mein letzter Ford.
Rege mich su auf darüber das ich sehr froh bin wenn ich es bald hinter mir habe.
Hoffentlich haben andere mehr Glück.

lg

Fritzi

Zitat von skutti

Sicher ist das Auto toll und macht bestimmt Spaß, vorausgesetzt man hat einen mangelfreien erwischt

In der Regel können alle Mängel beseitigt werden, damit der Kunde zufrieden gestellt wird.
Schließlich kommt der Nachfolger vom selben Bad und ist der gleiche bis auf die beseitigten Mängel.

Leider hat Ford es nicht nötig und schert sich einen Dreck um die paar Tester, wobei es denen überhaupt nicht bewusst war, diese Funktion zu erfüllen.

Im Januar und im Februar 2017 sind ungefähr 1200 neue Edges zugelassen worden.
Die Zulassungen für den März liegen noch nicht vor.

Von diesen 1200 Neuzulassungen sind offensichtlich nur eine Handvoll unzufrieden mit ihrem Edge wegen Mängeln oder was auch immer.

Würden alle Zufriedenen hier im Forum schreiben, kämen wir nicht mehr nach mit dem Lesen.
Leider ist es so, dass im Allgemeinen der Mensch dazu neigt mehr an seine negativen Erfahrungen zu denken und darüber zu berichten. Ein Beispiel ist die momentane Berichterstattung in der Presse über den Diesel. Alle schreiben nur negatives und alles positive am Diesel wird unter den Tisch gekehrt.
Selbstverständlich ist es mehr als ärgerlich, wenn einem der Neuwagen nach 4 km Fahrt stehen bleibt.
Aber bitte denkt auch positiv, ich glaube auch der Edge hat es verdient.